073-481-5917 和歌山市鷺ノ森明神丁4(南海和歌山市駅より徒歩6分)


ブログ
facebook

Q&A


お客様からよくいただくご質問


Q.どのコースでも普段着のまま行っても大丈夫ですか?

はい、大丈夫です。
当店では施術用の服(ガウン)をご用意しております。
どうぞ、普段着のままご来店ください。


Q.急な仕事や急病で行けなくなった場合は、キャンセル料はかかりますか?

はい。
前日のキャンセルは料金の最大50%、当日のキャンセルは料金の最大100%のキャンセル料をお申し付け致します。当店は、貸し切り営業のため、ご予約いただきましたお時間は、他のお客様のご予約を全てお断りしております。それゆえ、キャンセルは他のお客様のご迷惑にもなりますので、できるだけお避け下さい。


Q.高い化粧品を売り付けられたり、勧誘されたりしませんか?

当店ではお客様がご来店からお帰りになるのその時まで全てを当店でお過ごし頂く癒しのひとときと考えておりますので、化粧品や回数券を売り付けたり、勧誘することは一切致しておりません。安心してご来店ください。


Q.禁煙ですか?

はい。
貸し切りでのご案内ですが、たばこの臭いは残ってしまいますので、店内は禁煙とさせて頂いております。


Q.2人でトリートメント受けることはできますか?

申し訳ございません。当店はプライベートサロンなので同時に施術できません。お一人様ずつ別々の日時でご予約の上、ご来店下さいませ。貸し切り気分で優雅に過ごすひとときをお楽しみ下さいませ。


Q.店員は女性ですか?

はい。
セラピストは女性です。


Q.フェイシャルを受けたいのですが、メイクをしたままで大丈夫ですか?

はい。大丈夫です。
当店のフェイシャルトリートメントは全コースクレンジング付ですのでメイクをしたままご来店頂けます。ただし、ウォータープルーフのメイクはクレンジンに時間がかかりますのでご了承くださいませ。


Q.コンタクトレンズは外せますか?

はずして施術をご希望の方は、保存液、洗浄液、保存ケースなどご持参ください。
ご持参でない場合は、お外しいただけません。

Q.男性はダメですか?

当店は女性専用となっておりますので男性の方はご来店いただけません。


Q.クレジットカードは使えますか?

はい。VISA / Master Card / American Expressのみご利用いただけます。
カード決済は、別途手数料(読み取り式は3.36%、手入力は3.9%)を頂戴いたしますのでご了承下さい。
また、お支払い回数は一括払いのみです。カード決済後に分割払いやリポ払いに変更できるかどうかは、お客様ご自身でカード会社にお問い合わせくださいませ。


Q.フェイシャルトリートメントコースはメイク道具は持っていった方がいいですか?

はい。
当店ではメイク道具の貸し出しは致しておりませんので、施術後メイクご希望のお客様はご自身のメイク道具をお持ちくださいませ。
ヘアドライヤー、ブラシの貸し出しはございます。



のこだわり


お客様に心からご満足いただく

ため、当店は当たり前のことに
こだわり続けています。

◆精油へのこだわり◆

当店で使用している精油は、全て【社団法人日本アロマ環境協会 表示基準適合認定精油】ブランドです。精油は製法、産地などにより安価なものから高価なものまでかなり差がありますが、直接、人体や精神に作用するものですので、認定を受けた信頼できるものだけを使用しております。

◆足湯へのこだわり◆

どのメニューもより効果的になるように、施術前には足湯にゆっくり使っていただき、血行を促進させます。また、施術前に足湯でリラックスしていただくことで、日常を忘れ、癒しのひとときへといざないます。

◆ベッドへのこだわり◆

施術中、お客様は長時間、同じ姿勢が続くため、かえって疲れてしまうこともございます。
いかにして最後まで癒されて頂くか、ベッドの素材やリクライニングや枕の機能こだわりました。

◆タオルへのこだわり◆

お客様がお帰りになられると、お一人様ごとに、全てのタオルを交換します。そして、オイルを使いますので、洗剤や洗い方にもこだわっています。

◆技術へのこだわり◆

個人サロンですのでやむを得ず、臨時休業をし、お客様にご迷惑をおかけ致しますが、研修や講習会に参加しております。セラピストとして10年目の今もなお、技術の向上に努めています。
今後も技術講習に時間をさいて、技術のブラッシュアップをしていく予定です。

◆接客へのこだわり◆

接客業として、接客にこだわるのは当たり前なのですが、本当にお客様が心から癒される接客とはどのようなものでしょうか?当店は、技術だけではなく、人と人として心が通い合えるような接客にこだわり続けます。